佐川、宅配便を活用した「家電修理サービス」を開始 (1/2)

カテゴリ：物流 2012-06-22配信 | | 印刷画面 |

SG ホールディングスグループの佐川急便株式会社（本社：京都市南区、社長：辻尾敏明）は、一般家庭の家電製品修理を取次ぐ「家電修理サービス」を開始いたします。これにより当社がご依頼者の自宅まで修理品の集荷に伺い、修理完了後に配達し、修理代金を回収いたします。併せてお客様においては、当社ウェブサイトの貨物追跡サービスにて荷物の動きのみならず修理状況を把握することが出来ます。

まずは6 月21 日（木）より、家電製品のアフターサービスなどを手掛ける株式会社ベストサービス（本社：福岡市東区、社長：赤澤勝）とコラボレーションし、九州（福岡市）から開始いたします。
そして順次他の地域でもサービス展開を図っていく予定です。

当サービスはメーカーや購入先にかかわらず家電製品の修理を受け付けます。お客様からの申し込みや問い合わせ対応および、修理品のご自宅への集荷・配達については佐川急便が、家電製品の修理についてはベストサービスがそれぞれの事業領域で受け持ちます。

配送に関しては、環境に配慮したリユースできるオリジナル梱包材「SAGAWA soft air package」を使用し、振動や衝撃から製品を守る輸送品質の高さだけではなく、従来の梱包のようなゴミを出さないなど、環境にも配慮したサービスとなっております。
また修理代金については、佐川急便の代金引換サービス「e-コレクト○R 」をご利用いただけますので、修理品のお届け時に現金やクレジットカードでのお支払いが可能です。

佐川急便では今後も市場動向、顧客ニーズの的確な把握に努めながら、利便性を向上させ、付加価値の高い商品を開発し提供してまいります。


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