「また乗りたくなる」目指して大作戦 和歌山県タク協など

カテゴリ：交通・観光（バス/タクシー/レンタカー） 2014-01-28配信 | | 印刷画面 |

　和歌山県タクシー協会や和歌山県、和歌山運輸支局などは、タクシードライバーの「おもてなし力」向上を目的に「和歌山おもてなしタクシー大作戦」を実施する。
　和歌山県では、2014年に世界遺産「紀伊山地の霊場と参詣道」登録10周年とそれを契機とする「和歌山デスティネーションキャンペーン」、15年には「高野山開創1200年記念大法会」といった観光のビックイベントが続く。また、「2015紀の国わかやま国体・紀の国わかやま大会」が開催されるなど、ゴールデンイヤーを迎えている。そうした状況を踏まえ、観光客をはじめとする多くの人がタクシーを利用するのを機に、「また和歌山のタクシーに乗りたい」と思ってもらえるタクシーづくりを目指す。
　具体的には、県内の全ドライバーと全事業者を対象とした接客・接遇講習会を2月から3月にかけて計14回実施。受講したドライバーには車両に貼付するマグネットステッカーと車内掲示用の登録証、名刺を交付する。さらに、駅前や県所有施設などのタクシー乗り場への優先的な配車も行う。
　優良ドライバーのフォローアップとして、「おもてなし力」維持のための利用者アンケートと県民モニターも実施。特に優良なドライバーには称号を付与する一方、苦情の多いドライバーには基本的な接客・接遇を再度徹底する。
　実施主体は和歌山県タクシー協会や和歌山県、和歌山運輸支局、和歌山県個人タクシー協同組合、JR西日本和歌山支社でつくる「和歌山おもてなしタクシー連絡協議会」。おもてなしタクシーの運行開始は4月を予定している。

カテゴリ [ 交通・観光（バス/タクシー/レンタカー） ] のアクセストップ10

• 令和5年度 近畿自動車無線協会 通常総会を開催 [ 2023-06-09 ]
• 4月度のタクシー輸送実績(神戸・阪神間地区と淡路島地区) [ 2023-06-09 ]
• 1月度のタクシー輸送実績(神戸・阪神間地区と淡路島地区) [ 2023-03-13 ]
• 2月度のタクシー輸送実績(神戸・阪神間地区と淡路島地区) [ 2023-03-28 ]
• 3月度のタクシー輸送実績(神戸・阪神間地区と淡路島地区) [ 2023-04-28 ]
• 12月度のタクシー輸送実績(神戸・阪神間地区と淡路島地区) [ 2023-02-20 ]
• 大タ協専門委員会 [ 2021-03-17 ]
• 【特集】関越道バス事故を受けて、国土交通省の対応 [ 2012-08-21 ]
• 年頭所感─一般社団法人兵庫県タクシー協会 会長 吉川紀興 [ 2018-01-09 ]
• ９月30日までに減車届け出で、監査加重１倍に　タクシー業界 [ 2009-10-01 ]