タクシー乗務員接客コンテスト神戸予選会兵庫県タクシー協会

　兵庫県タクシー協会（松本奈良雄会長）は今年も10月8日、神戸市中央区の生田神社会館で「タクシー乗務員接客コンテスト」（第3回）を開催する。本選に先だった8月17日、兵タ協会館で神戸・阪神間地区を対象に神戸会場予選会が開かれ、同地区から16名の乗務員が出場した。

　コンテストは、植田清周・兵タ協副会長が開会の言葉で「日頃の態度、考え方をありのままに気楽に」と緊張をほぐすようもとめた。松本会長は「このコンテストも3回目を迎える。乗務員登録制度も出来てマナーアップがますますもとめられる。どうかロング（遠距離）もショート（近距離）も笑顔で送って下さい。今日は自然体で参加して下さい」とあいさつ。

　また信原智彦・コンテスト実行委員長は「このコンテストがあらゆる場面に生かされることが大事。本選には12名が残る。競技は言葉づかいが大事」と説明して開始となった。

　競技は第1部は自己PRで「身だしなみ」（清潔感）「表情」（明るい笑顔）「言葉」（明瞭・わかり易い）の第一印象、第2部は実技で「ドアの開閉と確認」「挨拶と返事」「行き先・コースの確認」（JR三宮駅から大阪国際空港）「シートベルトの確認」を内容とする4項目のロールプレイと審査員からの一問一答だった。

　出場した乗務員はいずれもテキパキと質問に答え、優劣つけがたい出来ばえだった。

　講評で矢島正枝・ひょうごツーリズム協会ホスピタリティマネージャーは、「コンテストに出場するプロセスが第一である。人材養成にはそこに柱となる人がいる。その人を作ること。それが秘訣だ。今日出場した人はそんな人達。出場して頂きありがとう」と参加の意義を強調した。

　最後に原久旦・兵タ協副会長の「出場者のいずれも個性があった。積極的な参加は自信にもなる。皆さんの出場はありがたい」と結んだ。

　なお予選会出場乗務員は次の各氏。

　梶木彰（近畿タク）、奥川繁雄（同）、村上定彦（同）、稲垣淳平（甲南交通）、生瀬正夫（国際興業神戸、明石（営））、黒田政博（国際興業神戸、神戸（営））、白石博彦（同）、林政博（山陽タク）、山本利明（同）、宮地英樹（同）、中谷健二（西神交通）、増田正治（阪急タク）、永井清英（同）、沖本利之（阪神タク）、奥村正幸（同）、浦部孝弘（フクユ）