「フォルクスワーゲン オーナーズ パス(VOP)」の全国本格展開開始
お客様とフォルクスワーゲンおよび正規ディーラーを結ぶ新しいコミュニケーションツール |
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フォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社 (代表取締役社長:ゲラシモス ドリザス、本社:愛知県豊橋市、略称:VGJ)は、お客様とフォルクスワーゲン、さらに全国のフォルクスワーゲン正規ディーラーを結ぶ新しいコミュニケーションツールである「フォルクスワーゲン オーナーズ パス(VOP)」を本日より全国展開します。
VOP は、現在日本で保有されている全てのフォルクスワーゲン車のオーナー向けカードで、新車購入のお客様のみならず、既にフォルクスワーゲン車にお乗りの方も対象となります。お客様はVOPを正規ディーラー(※1)で申込み、専用のウェブページを開設することで、VGJ や正規ディーラーからそのお客様に合ったさまざまな情報や特典を受け取ることができます。 また、正規ディーラーでの整備、点検にはポイントが付与され、そのポイントをフォルクスワーゲン オリジナルグッズと交換することもできます。 併せてVOP は従来新車登録時に発行されていた「フォルクスワーゲン エマージェンシーアシスタンス カード」の役割も果たし、緊急時にお客様と正規ディーラーをつなぐカードとしても機能します。 VOP はお客様のみならず、正規ディーラーにとっても個々の顧客ニーズに即したきめの細かい情報発信が容易になるというメリットがあります。 VGJ は、VOP を通して現在約62 万台に上る日本の全てのフォルクスワーゲンのお客様とのone to one コミュニケーションを実現したいと考えています。 ※1:一部VOP に対応していない正規ディーラーがあります。 【フォルクスワーゲン オーナーズ パスの概要】 ■ VOP カードとは ・ フォルクスワーゲン車1 台につき1 枚発効される年会費無料のオーナーズカード ・ VOP 限定のさまざまな特典やポイントを受けることが可能 ・ 従来のエマージェンシーアシスタンス(※2)カード機能も併せ持つ ※2: エマージェンシーアシスタンスサービス:新車登録から3 年間無料の24 時間サポートサービス ■ VOP の特典 ・ お客様専用のWeb ページ「マイページ」の開設 メンバー限定商品、純正アクセサリー、各種キャンペーン、イベント、新製品のご案内 メンバー限定プレゼントキャンペーン実施(ドイツグッズ、高級ホテル宿泊券プレゼント等) メンテナンス履歴、取得ポイントの確認が可能 ・ ポイントプログラム 正規ディーラーでの整備・点検により付与され、VW オリジナルグッズとの交換が可能 ■ 正規ディーラーのメリット ・ マイページを通してお客様に合った商品、イベント、メンテナンス情報などの案内が可能 ・ 従来接点がなかった既存フォルクスワーゲンユーザーとの接点が期待できる ■ VOP 広告キャンペーン ・ 7 月9 日(月)より順次VOP 広告キャンペーンを開始。 ・ 告知URL: http://www.volkswagen.co.jp/vop/ ・ 他にも新聞、雑誌、ウェブ広告、ショールームツールなどで広くVOP を訴求、既存のフォルクスワーゲンユーザーのVOP 申込みを募ります。 |
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