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追加対象商品はミシュランのSUVタイヤ「MICHELIN LATITUDE Series(ミシュラン ラティチュード シリーズ」のサマータイヤ5商品で、本年5月に発売予定の「MICHELIN LATITUDE Sport 3（ミシュラン ラティチュード スポーツ スリー）も含まれる。この対象商品追加により乗用車オーナーだけでなく、SUVオーナーも商品を比較検討することが可能となる。
本サービスは、商品の性能に満足しなかった場合、購入より60日間に限り、タイヤ購入代金を返金するプログラムだ。
同プログラムが乗用車用タイヤの顧客から好評を得ている(*1)ことに加え、より多くの車両オーナーにミシュランの商品をより深く比較検討して購入してもらうために、今回の『満足保証プログラム』対象商品にSUV用タイヤであるLATITUDE Seriesの追加に至った。
満足保証プログラムは2013年2月1日から開始しており、今回の新商品は2014年3月1日からとなる。
日本ミシュランタイヤ『満足保証プログラム』
http://www.michelin.co.jp/manzoku/
*1 プログラム期間中の全購入数におけるプログラム利用返品率 0.17％
満足保証プログラム