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顧客対応のスピードアップと事務作業の効率化を図るのが目的。これまでは、引越しプランナーが客先で手書きの見積書を作成していた。
今後は、日通が開発した引越し専用アプリをインストールしたiPadを使うことにより、家財量を入力するだけで自動的に必要な作業人数、車両、梱包資材にかかる費用が算出され、正確な見積書を簡単に作成できる。
見積書はその場で印刷したり、顧客のパソコンへメール送信したりすることが可能。引越しプランナーがパンフレットで行っていた引越し手順の説明も、iPad上の動画を見てもらうことで、より分かりやすくなる。