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兵庫県タクシーサービスセンターは「乗り場のポーターや指導員の配置、削減をしていきたい」、「どういう対応をするか今後、検討する」と答えた。
一方、神戸空港側からは「夜間、週末の時間帯に東京や北海道、沖縄などから神戸に到着するお客様からタクシーを利用したくても待機タクシーがないという苦情が出ている」という報告がなされた。